Det kan hænde, at vi på Nazar af en eller anden grund ikke har kunnet opfylde dine forventninger om en vellykket rejse. Hvis det er tilfældet, vil vi gerne høre fra dig for at sikre, at fejlen ikke sker igen.
Vi behandlar alla klager, som opfylder følgende kriterier:
Klager skal være fremført for rejselederen på rejsemålet.
Reklamationen skal være os i hænde senest 4 uger efter hjemkomsten.
Du vil kort tid efter modtage en bekræftelse, hvor vi angiver en tid for, hvor lang tid der ca. går, inden reklamationen er færdigbehandlet.